Web Analytics é o processo que envolve coleta de dados, análise, mensuração e reporte do desempenho de dados da Internet a partir do estudo do comportamento do usuário, com o propósito de compreender e otimizar o uso da web: desde o seu site às suas campanhas de Marketing Digital.
Há alguns anos existe um consenso de que não se investe em projetos digitais sem que se meça o seu retorno sobre investimento (ROI). Essa mensuração é realizada por um profissional de Web Analytics, através do uso de ferramentas específicas, como o Google Analytics.
Além de uma total transparência, procuro promover um maior entendimento sobre o desempenho dos seus clientes no meio digital, através de análises periódicas, de acordo com os negócios e as necessidades de cada um.
Em Portais Web, através das análises podemos identificar o caminho de navegação do usuário, desde o momento em que ele encontra o seu site e a maneira como ele interage, até a sua saída. A partir destas informações podemos direcionar as estratégias de marketing e realizar um trabalho de otimização do site, melhorando o retorno sobre o investimento (ROI) e aumentando o número de visitantes e clientes.
Web Analytics está sempre presente quando sua empresa contrata serviços como Otimização de Sites (SEO), Links Patrocinados (PPC) e Email Marketing. Por exemplo, quando você recebe um relatório com alguma taxa de conversão das suas campanhas de Links Patrocinados no Google Adwords, é um exemplo claro do uso de Web Analytics em outro serviço de Marketing Digital.
Algumas métricas que o serviço de Web Analytics oferece podem fazer a diferença no controle da eficiência que o seu portal representa para o seu negócio. Contabilizar a quantidade de pessoas que entram em Contato, quantos acessos o seu Blog Corporativo possui diariamente, a quantidade de Downloads realizados ou o número de boletos bancários gerados por um sistema que o seu site possui, são exemplos de diferenciais que um bom serviço de Web Analytics pode oferecer.
Aposto no diferencial que a mensurabilidade resulta para projetos digitais, viso disponibilizar as métricas necessárias para criar um suporte à tomada de decisões para a sua empresa no meio digital, através dos nossos serviços e consultorias em Web Analytics.
